随着一年一度的春运大幕拉开，各地车站迎来了客流高峰。江阴车站作为重要的交通枢纽，积极响应国家号召，将疫情防控与春运保障工作紧密结合，多措并举，确保广大旅客能够安全、有序、便捷地踏上归途。

一、 筑牢防疫屏障，守护旅途健康

面对春运期间人员流动大幅增加带来的疫情防控压力，江阴车站将防疫工作置于首位，严格落实各项防控措施，为旅客构建了一道坚实的安全防线。

1. 强化进出站管理：在车站出入口、候车大厅等关键区域，增派工作人员，严格执行体温检测、健康码及行程码查验。对于无法出示电子健康码的旅客，开辟了人工登记通道，确保不漏一人。所有进站旅客及工作人员均要求全程规范佩戴口罩。
2. 加密环境消杀频次：车站增加了对售票厅、候车室、卫生间、检票口、自助设备等公共区域的清洁与消毒频率，特别是对扶手、座椅、闸机、取票机等高频接触部位进行重点消毒，并保持室内良好通风。
3. 设置应急隔离区域：车站内设立了独立的临时隔离观察点，配备必要的防疫物资。一旦发现体温异常或健康码异常的旅客，将立即启动应急预案，按照规范流程进行处置，并联系地方防疫部门。
4. 加强防疫宣传引导：通过站内广播、电子显示屏、宣传展板等多种形式，循环播放防疫知识和温馨提示，引导旅客保持安全社交距离，有序排队，做好个人防护。

二、 优化票务服务，保障顺畅出行

在严抓防疫的江阴车站也致力于提升票务服务质量，通过多项便民举措，满足旅客多样化的购票、出行需求，让春运回家路更加温暖、顺畅。

1. 拓展购票渠道：除了传统的窗口购票，车站大力推广使用12306官方网站、手机APP、自助售票机等非接触式购票方式，减少人员聚集，方便旅客随时随地购买车票。
2. 开设专用服务窗口：针对老年旅客、脱网人群以及需要办理特殊业务（如学生票资质核验、重点旅客服务等）的旅客，车站保留了人工售票窗口并设立了爱心服务台，提供耐心细致的咨询与帮助。
3. 保障票务信息透明：实时通过官方渠道发布列车开行、余票信息、正晚点情况等，方便旅客合理安排行程。对于因疫情等原因需要退票、改签的旅客，严格执行铁路部门的免费退改政策，简化办理流程。
4. 提升现场引导效率：增派志愿者和工作人员在售票厅、自助取票区进行引导，协助旅客快速完成取票、购票操作，有效缩短排队等候时间，维护良好的现场秩序。

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春运不仅是对交通运输能力的考验，更是对公共服务水平和疫情防控能力的全面检验。江阴车站通过“防疫”与“服务”双管齐下，以高度的责任感和周密的部署，努力为每一位旅客提供安全、健康、便捷、温馨的出行环境。车站方面也提醒广大旅客，出行前请及时关注目的地及沿途的疫情防控政策，提前做好相关准备，配合车站防疫检查，共同守护平安春运。